Guía de Twitter para utilizarla como un profesional

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Tanto si estas empezando usar twitter o si necesitas exprimir a máximo esta red social, no te pierdas este post, empezaremos por conceptos básicos. Esta red social puede tener una barrera de entrada y parecer complicada, pero una vez superada, veremos que es una herramienta excelente, y como toda red social, nos será de más utilidad dependiendo del uso que le demos (y sobretodo a quien sigamos).

¿Qué es twitter?

Twitter es lo que se denomina un microblogging, ¿te acuerdas de los sms? Viene a ser lo mismo, puedes enviar 140 caracteres (incluidos espacios y signos) pero vitaminados, es decir con fotografías, gifs, links a paginas web, videos, códigos QR etc.

¿Si tengo una empresa para que necesito twitter?

Twitter tiene mas de 1,5 millones de usuarios en España, donde el 63% tiene entre 18-40 años, si no estas, estas perdiendo una parte de tu publico objetivo.Para crear marca, para que te conozcan y poder comunicarte con tus cliente.Para saber que opinan, que les gusta o no, que les hace movilizarse, y tener un feedback de tus clientes, y sobretodo para saber y aprender que hace tu competencia.

¿por qué ha triunfado twitter?

Porque es una excelente herramienta de comunicación, su inmediatez en la noticias y como se viraliza no tiene competencia

Por los usuarios, una red social sin usuarios no sirve para nada, en twitter puedes encontrar a tu deportista, cantante, actor, escritor, periodista, fotógrafo favorito y poder comunicarte con el, unos años atrás eso era imposible

¿Que tiene de malo twitter?

Lo malo de esta red social es que la información se va agolpando sin ningún orden, y ese desorden irá aumentando a medida que lo uses y más seguidores tengas, por ejemplo, ponerte a buscar un tweet que escribiste hace 2 años y en tu timeline tengas 3500 tweets, es una locura, otro ejemplo; sigues a 4000 personas, es normal que se te escapen muchos tweets interesantes. Más adelante en el apartado de cómo exprimir twitter os explico como paliar este defecto.

Como se estructura twitter

Twitter es una red social abierta, es decir, cuando tu te creas la cuenta, de manera predefinida cualquier usuario te puede seguir, leer e interactuar, del mismo modo que tu puedes hacer lo mismo con los demás usuarios. No obstante puedes poner tu perfil en privado (configuración – privacidad – proteger mis tweets) , eso significa que tu deberás de aprobar manualmente quien te sigue, y por lo tanto leerte e interactuar contigo. Evidentemente esto no es nada aconsejable si tu objetivo es crear marca, vender productos o promover mensajes.

Si vas a tu perfil, aparecerás en tu muro, es decir tu timeline, saldrá los tweets que has escrito anteriormente, en cambio si haces clic en inicio te aparecerá los tweets de los usuarios que sigues cronológicamente

 

timeline twitter

así se ve el muro de tu actividad

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twitter seguidores

si haces click en inicio (icono de una casa) aparecerá la actividad de quienes sigues

 

Para encontrar a fines a nuestros gustos es sencillo, basta con poner una palabra clave en el apartado “buscar en twitter”, en este ejemplo puse marketing, para que te salga como resultado tanto la gente que ha escrito sobre ese tema o cuentas que tienen esa palabra clave en su bio. También la propia red social tiene un apartado que te aconseja según tus gustos a quien seguir

 

 

búsqueda twitter

esto es lo que sale si buscamos la palabra clave Marketing

 

 

búsqueda twitter

también podemos afinar la búsqueda para encontrar personas o empresas que tengan la palabra marketing

Vocabulario básico para utilizar twitter

Si estas comenzando a utilizar esta red social puede que te hagas un lio con tanta “palabreja”, no te preocupes, aquí te explico todo de manera sencilla:

Twitter: es la red social en si, la puedes utilizar bajándote la aplicación o entrando directamente a la pagina web, si eres un usuario más avanzado puedes bajarte un cliente de Twitter.

Tweet: es lo que escribimos en los 140 caracteres, siguiendo analogía anterior 1sms= 1tweet

Retweet: cuando vemos un tweet interesante, lo podemos retwettear para que aparezca en nuestro muro, y asi, nuestros seguidores lo puedan ver, también tenemos la opción de citar para poder contestar, el resultado será que lo que escribamos aparecerá encima de lo que citamos

Arroba (@): se utiliza para mencionar a otro usuario, poniéndolo delante del nombre que tenga, ejemplo: @pepeluis, inmediatamente al usuario pepeluis le llegara una notificación de que le han mencionado

Hashtag (#): son etiquetas que ponemos a los tweets para que se puedan diferenciar y agruparlos por temas, conviene no abusar de ellas ya que dificulta la lectura, es recomendable ponerlo al final

Ejemplo de un buen uso: “Hoy el Barcelona empato 1-1 con el Sevilla en un partido muy intenso, gol de Messi (m23) y llorente (m67) #barcelonasevilla #jornada23liga”

Ejemplo de un mal uso: “Hoy el #Barcelona #empato 1-1 con el #sevilla en un #partido muy #intenso #partidazo”

Tendencias: cuanto mas usuarios utilicen un hashtag o interaccionen con un tema twitter lo pone en tendencia, puede ser tendencia en tu ciudad, país o mundial, twitter tiene su propio algoritmo para que las tendencias sean espaciadas en el tiempo para que no se repitan, porque por ejemplo Justin Bieber seria tendencia cada día.

No es recomendable utilizar hashtags y tendencias para promover nuestro contenido si no tienen nada que ver, lo único que conseguiremos es que nos reporten por spam.

Cuenta verificada: Twitter puede verificar una cuenta según su criterio (no depende de nosotros ni tenemos que enviar nada, es la propia compañía que se pone en contacto con el usuario), entre ellos que puedas ser suplantado, por eso una cuenta esta verificada confirma que detrás de esa cuenta esta la persona que dice ser, lo distinguirás por el “tick” azul que esta al lado del nombre. No es aconsejable hacernos pasar por una cuenta verificada manipulando la foto de portada, podrían cerrarte la cuenta. Aquí puedes seguir las cuentas verificadas.

Followback: es cuando un usuario te sigue y tu le devuelves “el favor” y le comienzas a seguir, es decir os seguís mutuamente. Es aconsejable hacerlo con usuarios afines a ti, y que te aporten conocimiento, seguir por seguir es una mala estrategia.

Siguiendo y seguidores: lo primero hace referencia al numero de personas que nuestra cuenta sigue, en cambio los seguidores hace referencia al numero de personas que nos siguen a nosotros, no hay que obsesionarse con los números, es normal que en un comienzo el numero sea bajo pero con trabajo aumentaremos poco a poco. Lo mas importante es seguir a cuentas que te aporten algo

Cómo ganar seguidores

Ganar seguidores en twitter es un trabajo duro y constante, no hay atajos, dicho trabajo duro se resume en los siguientes puntos

Escribir o difundir contenido de valor, es decir, cosas que interesen a tu publico objetivo

Ser constante, de nada vale tener la cuenta abandona a los 3 meses, además de dar mala imagen si la cuenta es de una empresa

Tampoco nos vayamos al otro extremo, publicar cientos de tweets diarios daría como resultado que nos dejen de seguir, la media perfecta seria de 3 a 5 tweets repartidos durante el día

Tener rellenado todo nuestro apartado de información, tenemos una parte llamado bio, ahí pondremos toda la información sobre nosotros, una frase que nos defina, una pagina web (puede ser a nuestro blog, linkedIn, portfolio), así facilitamos el trabajo de nuestros futuros seguidores diciendo quienes somos

Tener fotos: podemos poner una foto de perfil (por defecto nos sale un huevo) cuyas dimensiones son 400×400 px, es recomendable que pongamos una foto de nosotros mismo bien iluminada y que no vea pixelada, lo mismo ocurre con la fotografía de portada (1500×500 px) en este caso podríamos poner una foto relacionado con nuestro trabajo o hobbies. También es recomendable que cada tweet pongamos una fotografía, esta demostrado que tiene más posibilidad de ser compartido, las dimensiones recomendadas son 1024×512.

Ser proactivo e interactúa con los demás: Lo que hace grande a esta red social es que puedes contactar con profesionales, utilízalo, da las gracias cuando te hagan retweet, o cuando veas un contenido que te agrade, si alguien tiene alguna duda y sabes la respuesta, no dudes en contestar.

Utiliza todos los elementos que te deja Twitter para ser más atrayente, ya sean gifs, emoticonos, fotografías, videos, etc tu mensaje destacará y tendrás más posibilidades de que ese material sea compartido.

Exprimiendo Twitter

Esta red social se basa en la inmediatez, por lo que es recomendable bajarse la aplicación al móvil, podemos activar las notificaciones de cualquier usuario para que nos lleguen al móvil, así no nos perderemos ninguna noticia. Esta disponible para todos los dispositivos de manera gratuita.

activar notificaciones twitter

Activando las notificaciones nos llegara un aviso cada vez que publique un Tweet, así no perderemos nada interesante

 

Me gusta: aparte de mostrar que agrada el contenido, puedes utilizarlo como marca para leer el tweet más tarde.

Listas: poca gente lo utiliza y es una gran herramienta para exprimir twetter, podemos crear tantas listas como queramos, por ejemplo podemos crear una lista de Marketing he ir agregando a los usuarios, esta lista puede ser privada (solo lo puedes ver tu) o publica, donde le llegara una notificación al usuario que hayas agregado (tened cuidado con el nombre de la lista ya que el usuario se puede molestar) además si la lista es publica otros usuario pueden seguirla, pero cuidado porque el creador la puede borrar o convertirla en privada y te quedarías sin dicha lista, lo recomendable es crear las tuyas propias. Otra ventaja de las listas es que puedes agregar a usuarios sin tener que seguirlos, no aparecerán en tu muro, tendrás que ir al apartado de listas para poder leerlo.

notificación twitter

cuando alguien te agrega a una lista abierta te llega una notificación

 

listas en twitter

En el apartado de listas saldrán las suscripciones que tengamos y a las listas que hemos creado, una opción para tener ordenado por temas nuestro twitter

 

como es una lista en twitter

así se veria una vez entrado en cualquier lista, vemos la actividad de cada uno de los integrantes de dicha lista

Buffer: en la versión gratuita podremos programas nuestros tweets a lo largo del día, también nos proporciona una estadística básica de nuestra actividad, fundamental para saber que contenido gusta más a nuestro publico y saber que hora hay mas posibilidades de que me lean.

Crowdfire: con esta aplicación sabremos quien nos sigue y enviarle un mensaje privado agradeciéndolo (no lo recomiendo, ya que cualquier mensaje predefinido y automático nos hace ver que somos una maquina) y quien no deja de seguir. Otra opción interesante que tienes es que podemos copiar los seguidores de otras cuentas.

Tweetdeck: es el cliente oficial de Twitter, este programa de escritorio es ideal para aquellas personas que hacen un uso mas intensivo de Twitter, donde podemos tener a golpe de vista toda la información, ya que podemos quitar, poner o mover las columnas que queramos. ¿os acordáis de las listas? Pues podremos ponerlas una detrás de otra y así no nos perderemos nada interesante.

pagina tweetdeck

En tweetdeck podemos administrar las columnas como queramos, realizando un seguimiento en tiempo real, incluso de palabras claves

 

Espero que os haya servido para saber un poquito mas de esta red social, comentad si tenéis dudas o algún truco que se me haya pasado.

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Jorge Pérez Solans
Mi formación ha girado en torno a la comunicación audiovisual, social media,marketing digital y publicidad. Cada día intento superarme y aprender cosas nuevas para seguir formándome como profesional. No dudes en contactar conmigo si quieres hacer crecer tu empresa o agencia.